Trudno wyobrazić sobie działanie współczesnych przedsiębiorstw bez wykorzystania możliwości, jakie przynosi postęp w dziedzinie techniki. Dwa narzędzia są zwłaszcza efektywne i szczególnie chętnie wykorzystywane. Chodzi o pocztę internetową i o prowadzenie telekonferencji, implementacja których przynosi liczne zyski dla rozwoju firmy przekładając się przede wszystkim na jej sprawne funkcjonowanie.

Obecnie dla każdego oczywiste jest, że aby ze sobą współdziałać w ogóle nie trzeba komunikować się twarzą w twarz, ale wystarczy korzystać z możliwości, jakie daje poczta elektroniczna, by wysyłać listy elektroniczne do najdalszych miejsc świata. Często zresztą korespondują elektronicznie osoby pracujące, w tym samym miejscu.

Wtedy gdy należy razem coś ustalić a członkowie grupy projektowej pochodzą z różnych działów firmy telekonferencje tworzą świetne wyjście. W jednym telefonicznym zebraniu może uczestniczyć kilka lub nawet kilkanaście osób. Wiele osób świetnie słyszy się, może prowadzić rozmowy i razem podejmować wiążące decyzje.