VoIP (ang. Voice over Internet Protocol) to potoczne określenie technologii umożliwiającej przesyłanie głosu za pomocą łączy sieciowych lub dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie nazywanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika sieci , ale i do użytkownika zwyczajnej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP można zrealizować dwojako. Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które da możliwość połączenia telefoniczne za pomocą komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeżeli natomiast zamierzamy wykonywać połączenia sprzętowo – trzeba będzie podłączyć specjalny adapter (bramka VoIP, router VoIP i zwykły telefon z opcją wybierania tonowego. Telefonia internetowa daje szansę by znacznie ograniczyć fundusze , które normalnie przeznaczamy na zwyczajne rozmowy telefoniczne, ze względu na brak abonamentu a także zazwyczaj bezpłatne połączenia w swojej sieci. Rozmowy telefoniczne w telefonii VoIP PSTN cechują się tak samo wysoką jakością jak rozmowy w zwykłej telefonii.